1. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt.
I høytider og kampanjeperioder kan behandlingstiden være noe lengre.
2. Leveringsmetode og kostnader
Vi sender med sporbar standardlevering via våre logistikkpartnere.
-
Fast frakt: 22 AED per bestilling (uansett ordreverdi).
Sporingsnummer sendes på e-post når ordren er sendt. Fraktkostnaden (22 AED) vises i kassen før betaling.
3. Hvilke transportører bruker vi?
zanivora benytter følgende partnere: YW, CP, VIP, DHL, USPS.
| Transportør | Europeiske land | Nord-Amerika |
|---|---|---|
| CP | 7–14 virkedager | 7–14 virkedager |
| YW | 5–14 virkedager | 5–14 virkedager |
| VIP | 3–10 virkedager | 3–10 virkedager |
| DHL | 5–14 virkedager | 5–14 virkedager |
| USPS | 5–14 virkedager | 5–14 virkedager |
Leveringstider er estimater fra transportørene og kan påvirkes av vær, nasjonale fridager, tollbehandling og geografisk beliggenhet.
4. Leveringstid (generelt)
Sporbar standardlevering: vanligvis 7–15 virkedager (kan variere etter destinasjon og transportør).
5. Internasjonal frakt
Vi leverer til de fleste land i verden. Kjøper er ansvarlig for eventuelle tollavgifter, skatter eller importkostnader som påløper i mottakerlandet.
6. Feil adresse eller uleverte pakker
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom en pakke ikke kan leveres på grunn av feil adresse eller manglende informasjon, kan det påløpe ekstra kostnader for ny forsendelse.
7. Skadede eller manglende varer
Hvis pakken din ankommer skadet, kontakt oss umiddelbart med bilder av emballasjen og produktet. Hvis en vare mangler i leveransen, kontakt oss innen 7 dager etter mottak.
8. Kontakt oss
Spørsmål om frakt eller levering?
📧 support@zanivora.com